Turizm İngilizcesi

Mesleki Dil Eğitimi, tamda aradığınız eğitimi size sunmak için programlar hazırladı. Turizm İngilizcesinde 2 farklı modül bulunmaktadır.

Bunlardan biri seyahat sırasında ihtiyacınız olan eğitim modeli, bir diğeri ise turizm ve otelcilik sektörü çalışanlarına yönelik İngilizce eğitimidir.

Yayınlarımız

Turizm sektöründe ihtiyacınız olan konuları profesyonel yayından takip edecek, pratik yapmak için İngilizce içerik sahibi olacaksınız.

Mesleki İngilizce

Kurumların ihtiyacına göre özel hazırlanan programlar, katılımcıların mesai saatlerini aksatmadan kişi ve kurumların ihtiyacına göre planlanmaktadır. Tamamı online ya da hybrid seçenekleri sunulmaktadır. Seviye tespit sınavı uygulanmaktadır. Sınav sonucu A1 seviyesinden daha düşük olan katılımcılar için genel İngilizce dersi verilir.

Turizm İngilizcesi Modülleri (Toplam 60 Saat)

MODÜL 1

Tatilciler ve tatil türleri

Otel çağrı merkezi

Restoran türleri

Konaklama çeşitleri

Havaalnında

Gemi yolculuğu

Tren yolculuğu

Otobüs yolculuğu

Araba kiralamak

Ödeme imkanları

Tatilde para transferi, para çekme

Döviz bürosu ve kurlar

Alışveriş

Tatilcilerin karşılaştığı tehlikeler

Seyahat hastalıkları

MODÜL 3

Seyahat paketlerini mail ile sorgulama

Seyahat acentası telefon görüşmesi

Telefon ile uçak bileti rezervasyonu

Rezervasyon değişikliği

Rezervasyon problemleri

Zor müşteri profili

Müşteri memnuniyeti

Ulaşım türleri

Turistik destinasyonlar ve aktiviteler

Çevre turları

Tur kuralları

Tur öncesi dökümanlar

Turizm sektörü iş ilanları

CV hazırlama

İşe başvuru

MODÜL 2

Kültürel farklılıklar

Tatil-seyahat paketleri

Yer-yön tarifi

Havaalanı transferi

Hava şartları

Uluslararası seyahat

Havaalanı güvenliği

Uçakla seyahat kuralları

Uçakta acil durum

Uçuş ertelenmesi veya iptali

Havaalanında bagaj problemleri

Tatil yerinde ki turizm info board

Seyahat masrafları

Alışverşte pazarlık

Seyahat hastalıkları semptomları

MODÜL 1: MODÜL 2: MODÜL 3:

15 ünite 15 ünite 15 ünite

Seviye:A1+ Seviye: A2-A2+ Seviye: B1-B1+

Süre: 5 hafta Süre: 5 hafta Süre: 5 hafta

Haftalık 4 ders Haftalık 4 ders Haftalık 4 ders

Toplam= 20 saat Toplam= 20 saat Toplam= 20 saat

Otelcilik ve Yiyecek Hizmetleri İngilizcesi
Modülleri (Toplam 60 Saat)

MODÜL 1

Otel personeli ve bölümleri

Misafir karşılama

Otel imkanları

Aile dostu konaklama

Vale servisi

Otel odası

Otel odası çeşitleri

Otele giriş (Check-in)

Restoran rezervasyonu almak

Kahvaltı servisi

Bar vepublarda içecek servisi

Restoran mutfak personeli

Mutfak aletleri

Yiyecek servis ekipmanları

Yiyecek hazırlama

MODÜL 2

Oda rezervasyonu yapmak

Sadık müşteri programı

Oda rezervasyonu onayı

Oda Temizliği servisi

Konsiyerj

Havaalanı transferleri

Acil durumda otel boşaltılması

Otelden çıkış (Check-out)

Restoranda misafir karşılama

Restoran menüsü

Sipariş alma

Oda servisi

Banketler

Yiyeceklerin saklanması

Yiyeceklerin tedariği

MODÜL 3

Özel davetler

İş amaçlı seyahat edenler

Otelde misafir ilişkileri

Otelde rezervasyon problemleri

Otel yorumları

Otelde şikayetlere cevap verme

Otel güvenliği

Seyahat ve döviz farklılığı

Restoran önerileri

Restoranda yaşanan problemler

Restorenda ödeme türleri

Restoran çalışanı

Mutfak güvenliği ve hijyeni

CV yazma

İş görüşmesi